Términos y Condiciones

Última actualización: 22 de abril de 2026

Al acceder y utilizar la plataforma de software como servicio (SaaS) de Kaudal (en adelante, la “Plataforma”), usted (en adelante, el “Usuario”) acepta sujetarse a los siguientes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los “Términos”), que constituyen un contrato legal vinculante entre el Usuario y Kaudal.

Kaudal se reserva el derecho de modificar estos Términos y de realizar cambios en cualquiera de los productos o servicios descritos en la Plataforma, en cualquier momento y sin previo aviso. Cualquier revisión será obligatoria para el Usuario, quien deberá revisar periódicamente esta sección para conocer los Términos vigentes. Kaudal también se reserva el derecho, a su entera discreción, de negar el acceso a la Plataforma en cualquier momento.

Si el Usuario no está de acuerdo con estos Términos, no deberá acceder ni utilizar la Plataforma.

1. Aceptación de los Términos

El acceso y uso de la Plataforma implica la aceptación expresa de los presentes Términos. El Usuario reconoce haberlos leído, comprendido y aceptado en su totalidad antes de utilizar cualquier funcionalidad de Kaudal.

2. Definiciones

Para una mejor comprensión de los presentes Términos y de la funcionalidad de la Plataforma, se establecen las siguientes definiciones:

Backend

Parte del servidor de la Plataforma que gestiona la lógica, las bases de datos y la seguridad, procesando la información que el Usuario no ve pero que hace que todo funcione.

Bcrypt

Función de hash de contraseñas diseñada para ser resistente a ataques de fuerza bruta, utilizada para encriptar las credenciales de los Usuarios.

Black-Litterman

Modelo de asignación de activos que combina las visiones de mercado de los inversores con un modelo de equilibrio de mercado (como el CAPM) para generar asignaciones de cartera más robustas.

CNBV (Comisión Nacional Bancaria y de Valores)

Organismo regulador en México encargado de supervisar y regular a las entidades financieras, incluyendo la emisión de lineamientos para el conocimiento del cliente.

Descargos de Responsabilidad (Disclaimers)

Declaraciones que limitan el alcance de las responsabilidades de Kaudal, especialmente en relación con la naturaleza educativa y no asesoramiento financiero de la Plataforma.

Eventos de cola larga

Sucesos financieros extremos que tienen una probabilidad muy baja de ocurrir, pero que si suceden tienen un impacto catastrófico o masivo en los mercados.

Frontera Eficiente

Concepto de la Teoría Moderna de Portafolios que representa el conjunto de portafolios óptimos que ofrecen el mayor rendimiento esperado para un nivel dado de riesgo, o el menor riesgo para un nivel dado de rendimiento esperado.

Gravelon

Metodología teórica documentada utilizada como base para el diseño de los tests de perfilamiento de usuarios en la Plataforma.

HRP (Hierarchical Risk Parity)

Algoritmo de asignación de activos que utiliza la teoría de grafos y la agrupación jerárquica para construir portafolios diversificados por riesgo, sin necesidad de invertir la matriz de covarianza.

HTTPS/TLS

Protocolos de comunicación segura que garantizan la privacidad e integridad de los datos transmitidos entre el navegador del Usuario y la Plataforma.

Instituto SFA

Institución teórica documentada utilizada como base para el diseño de los tests de perfilamiento de usuarios en la Plataforma.

Markowitz (Teoría Moderna de Portafolios)

Marco teórico que explica cómo los inversores pueden construir portafolios para maximizar el rendimiento esperado para un nivel dado de riesgo, o minimizar el riesgo para un nivel dado de rendimiento esperado.

Modo Experto

Funcionalidad de la Plataforma que permite a los usuarios avanzados acceder a información técnica detallada y métricas avanzadas, mientras que para usuarios principiantes oculta esta información para simplificar la interfaz.

RLS (Row-Level Security)

Mecanismo de seguridad que restringe el acceso a filas específicas en una base de datos basándose en las características del usuario que ejecuta una consulta, garantizando la privacidad de los datos individuales.

Sharpe Ratio

Medida de rendimiento ajustado al riesgo que indica el exceso de rendimiento por unidad de riesgo (desviación estándar) de una inversión. Es ampliamente utilizado para evaluar la eficiencia de un portafolio.

Simulación Monte Carlo

Técnica computacional que utiliza muestreos aleatorios para modelar la probabilidad de diferentes resultados en un proceso que no puede predecirse fácilmente debido a la intervención de variables aleatorias, aplicada en la Plataforma para proyectar escenarios de portafolios.

Tests de Perfilamiento

Cuestionarios interactivos diseñados para evaluar las características financieras del Usuario, como sus metas de inversión, horizonte temporal y tolerancia al riesgo, con el fin de ofrecer simulaciones más personalizadas.

Tickers

Símbolos abreviados utilizados para identificar de forma única a los valores negociados en los mercados financieros (por ejemplo, AAPL para Apple o GOOGL para Alphabet).

3. Declaraciones del Usuario

• Los datos proporcionados durante el proceso de creación de cuenta son ciertos, exactos y vigentes. Dichos datos del perfil del Usuario (nombre, apellidos y correo electrónico) han sido proporcionados bajo protesta de decir verdad.
• El Usuario cuenta con la plena capacidad legal y el goce de sus derechos para contratar y obligarse en los términos del presente instrumento jurídico.
• Reconoce y acepta que el presente contrato se rige por la normatividad mexicana aplicable, incluyendo la Ley Federal de Protección al Consumidor y la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, así como el Aviso de Privacidad Integral de Kaudal, dando por reproducidos los derechos y obligaciones contenidos en dicho marco legal.
• Es voluntad del Usuario celebrar el presente contrato, sujetándose estrictamente a las cláusulas que se detallan a continuación.

4. Limitaciones de uso y naturaleza educativa

Kaudal ofrece la Plataforma exclusivamente para permitir al Usuario aprender, simular, analizar y optimizar portafolios de inversión con fines educativos y no comerciales. El Usuario se compromete a utilizar los servicios de la Plataforma solo para realizar actividades legítimas relacionadas con el aprendizaje y la simulación de inversiones.

El Usuario acepta que, sin limitación alguna, no realizará simulaciones falsas o fraudulentas con el fin de manipular o engañar. Si Kaudal determina que el Usuario ha incurrido en conductas irregulares, podrá cancelar el acceso a la Plataforma sin aviso previo. El Usuario es plenamente responsable por todas las evaluaciones, cargos, cuotas e impuestos derivados del uso que haga de la Plataforma.

5. Mal uso de la plataforma

El Usuario se compromete a utilizar la Plataforma de manera ética, lícita y conforme a estos Términos. Kaudal prohíbe estrictamente cualquier actividad que comprometa la integridad y seguridad de los servicios, incluyendo:

• Vulnerar, intentar o realizar cualquier acción destinada a burlar, desactivar o interferir con las medidas de seguridad de la Plataforma, incluyendo ataques de denegación de servicio (DDoS), inyección de código malicioso o acceso no autorizado a servidores y bases de datos.
• Utilizar bots, scrapers o sistemas automatizados para extraer datos, contenidos o información de mercado de la Plataforma con fines comerciales o de réplica.
• Descompilar, desensamblar o intentar descubrir el código fuente o los algoritmos de optimización que sustentan la lógica de negocio de Kaudal.
• Utilizar los canales de soporte, comunidad o cualquier área interactiva para distribuir lenguaje difamatorio, obsceno, amenazante o que incite al odio.
• Usar la Plataforma para cualquier fin que vulnere la integridad del sistema financiero mexicano o internacional.
• Proporcionar información falsa, suplantar la identidad de otra persona o compartir las credenciales de acceso con terceros no autorizados. El acceso es personal e intransferible.

Kaudal se reserva el derecho de suspender o cancelar de forma definitiva el acceso a la Plataforma de cualquier Usuario que, a juicio de Kaudal, incurra en alguna de las conductas prohibidas mencionadas. Esta medida se aplicará de forma inmediata y sin necesidad de previo aviso, sin perjuicio de las acciones legales civiles o penales que Kaudal decida emprender para la reparación de daños y perjuicios.

6. Objeto del servicio

La Plataforma Kaudal provee herramientas de simulación, análisis y optimización matemática de portafolios de inversión con fines estrictamente educativos. Su objetivo es permitir a los Usuarios explorar los conceptos fundamentales de los portafolios de forma práctica, calcular y simular escenarios de inversión utilizando datos históricos y modelos matemáticos como la Teoría Moderna de Portafolios y el Optimizador de Media-Varianza.

Kaudal no es una institución financiera ni una casa de bolsa. Kaudal no ofrece asesoría financiera, no gestiona inversiones reales, no capta recursos del público ni realiza operaciones con valores. La Plataforma no toca el dinero del Usuario y todas las simulaciones son hipotéticas y no constituyen una recomendación de inversión ni una oferta de servicios financieros.

El Usuario reconoce y acepta que los resultados obtenidos en la Plataforma son simulaciones basadas en datos históricos y modelos matemáticos, y no garantizan rendimientos futuros. La inversión en mercados financieros conlleva riesgos y el Usuario es el único responsable de sus decisiones de inversión en el mundo real.

7. Acceso y proceso de registro

7.1 Proceso de registro

El Usuario podrá habilitar su cuenta proporcionando exclusivamente su nombre completo, fecha de nacimiento y una dirección de correo electrónico válida. Al completar este registro, el Usuario garantiza que los datos proporcionados son verídicos y vigentes.

7.2 Declaración de veracidad

El Usuario manifiesta, bajo protesta de decir verdad, que toda la información proporcionada es exacta. La entrega de información falsa constituye una violación grave a estos Términos, facultando a Kaudal para la rescisión inmediata del servicio y la cancelación del acceso a la Plataforma sin responsabilidad alguna.

8. Credenciales y seguridad

La recolección, tratamiento y protección de los datos personales se rige bajo los mismos estándares de seguridad y privacidad aplicados en el Aviso de Privacidad de Kaudal, garantizando la integridad de la información del Usuario en todo momento.

9. Planes y suscripciones

Este apartado se rige estrictamente por la reciente reforma a la Ley Federal de Protección al Consumidor, específicamente las adiciones a las fracciones VIII y IX del Artículo 76 Bis, que regulan las suscripciones y membresías con cobro recurrente.

Kaudal ofrece diversos niveles de acceso diseñados para satisfacer distintas necesidades de los Usuarios, cuyos precios son finales e incluyen los impuestos aplicables. Las tarifas publicadas pueden variar; el Usuario es responsable de validar el precio final antes de confirmar cualquier transacción y de supervisar las notificaciones emitidas.

9.1 Precios — modalidad mensual

9.2 Precios — modalidad anual

En la modalidad anual se especifica el equivalente mensual calculado a partir del costo anual:

9.3 Plan Básico

Diseñado para conocer la diversificación y dar los primeros pasos en la inversión. Incluye:

• Optimización Markowitz clásica (Max Sharpe).
• Hasta 1 estrategia guardada, hasta 5 optimizaciones al mes, hasta 10 tickers por estrategia (mínimo 5).
• Pulso del mercado y mini-gráficas de tendencia 90 días.
• Puntuación de salud financiera (A+ a D) por activo.
• Perfil del activo y métricas de rentabilidad y márgenes.
• Tests de Perfilamiento del inversionista.
• 16 lecciones básicas y 10 quizzes básicos de educación financiera.
• Soporte comunitario.

No incluye: modelos avanzados (HRP, Black-Litterman, Inteligencia Artificial), simulación Monte Carlo, análisis fundamental detallado, exportación de reportes, alertas de rebalanceo, ni soporte prioritario.

9.4 Plan Pro

Incorpora herramientas adicionales para crecer con modelos avanzados, soporte de modelos con Inteligencia Artificial y análisis profesional. Incluye todo lo del plan Básico más:

• Modelos HRP (Riesgo balanceado) y Black-Litterman manual.
• Black-Litterman con Inteligencia Artificial y predicciones ML del comportamiento de los activos.
• Configuración avanzada de los modelos de IA.
• Análisis fundamental completo: valor intrínseco con escenarios (DCF), valuación relativa contra el sector, estimados de Wall Street, comparación con empresas similares (peer radar) y métricas cuantitativas (volatilidad, beta, Sharpe, RSI).
• Salud financiera y solvencia detalladas, desglose de las 5 dimensiones del Kaudal Score.
• Buscador inteligente de activos con filtros básicos.
• Métricas profesionales del portafolio, pruebas de estrés y proyección de dividendos.
• Comparador de portafolios.
• Hasta 3 estrategias guardadas, hasta 15 optimizaciones al mes, hasta 30 tickers por estrategia.
• Exportación de reportes en CSV, PDF y Excel.
• 5 lecciones avanzadas extra y 5 quizzes avanzados de educación financiera.
• Soporte prioritario por correo.

9.5 Plan Ultra

Todo el poder de Kaudal: simulación de escenarios, alertas automáticas y acceso anticipado a nuevas funciones. Incluye todo lo del plan Pro más:

• Simulación Monte Carlo de escenarios futuros del portafolio.
• Filtros avanzados del buscador de activos (P/E, Beta, dividendo).
• Alertas automáticas de rebalanceo (drift) por correo electrónico.
• Hasta 10 estrategias guardadas, hasta 50 optimizaciones al mes, hasta 50 tickers por estrategia.
• Soporte por WhatsApp dedicado.
• Acceso anticipado a nuevas funciones de la Plataforma en fase beta.

9.6 Consentimiento expreso para suscripciones

Se requiere el consentimiento expreso e informado del Usuario para realizar cualquier cargo recurrente. Kaudal prohíbe el uso de casillas pre-marcadas (pre-checked boxes); el Usuario debe realizar una acción afirmativa para aceptar la suscripción.

9.7 Notificación de renovación automática

Kaudal notificará al Usuario por medio del correo electrónico proporcionado, al menos cinco (5) días naturales antes de que ocurra cualquier renovación automática. Esta notificación incluirá el monto exacto, la fecha del próximo cobro y un enlace directo para cancelar la suscripción sin penalización alguna.

9.8 Cancelación en dos clics

Kaudal garantiza que la cancelación de cualquier suscripción será tan sencilla como la contratación. El Usuario podrá cancelar desde el panel de configuración de la Plataforma en máximo dos clics. No se obligará al Usuario a realizar llamadas telefónicas ni trámites manuales para dar de baja el servicio. Se enviará un comprobante de cancelación de forma automática al correo registrado.

10. Métodos de pago y seguridad transaccional

10.1 Procesamiento de pagos por Stripe

Para la liquidación de suscripciones de los planes Pro y Ultra, el Usuario podrá utilizar tarjetas de crédito y débito procesadas de forma segura a través de Stripe, nuestro proveedor de servicios de pago.

Al registrar o utilizar una tarjeta, el Usuario otorga su consentimiento expreso y autorización a Kaudal para realizar los cargos correspondientes a los servicios solicitados, incluyendo impuestos aplicables. El Usuario deberá proporcionar en los campos seguros de la Plataforma el número de tarjeta, nombre completo del titular, fecha de vencimiento y código de verificación (CVV/CVC).

Kaudal manifiesta que no almacena directamente los números completos de las tarjetas ni los códigos CVV en sus servidores. Todo el procesamiento de pagos se realiza a través de Stripe, certificado bajo el estándar PCI-DSS, garantizando que la información bancaria viaje de forma encriptada y segura.

10.2 Responsabilidad sobre fondos suficientes

El Usuario es el único responsable de asegurar que los fondos o líneas de crédito sean suficientes para cubrir las operaciones realizadas. Kaudal no será responsable por cargos fallidos derivados de la falta de solvencia o restricciones bancarias del Usuario.

10.3 Proveedores de infraestructura

Para garantizar la disponibilidad, seguridad y correcto funcionamiento de la Plataforma, Kaudal utiliza los siguientes servicios de infraestructura:

11. Uso de las herramientas y responsabilidades

Las funcionalidades de Kaudal están diseñadas para la simulación y el análisis matemático de portafolios. Proporcionan al Usuario información y proyecciones basadas en modelos y datos históricos, con el objetivo de facilitar el aprendizaje y la comprensión de conceptos financieros. Bajo ninguna circunstancia deben interpretarse como asesoramiento financiero personalizado, recomendaciones de inversión o invitación a comprar o vender valores.

Las proyecciones generadas por la Plataforma son aproximaciones matemáticas, no predicciones exactas del comportamiento del mercado. El mercado financiero es inherentemente volátil y está sujeto a eventos impredecibles que el modelo no puede anticipar. Pequeños cambios en las estimaciones de rendimiento o riesgo pueden generar cambios significativos en la composición del portafolio. El modelo asume que los rendimientos siguen una distribución normal, lo cual puede no reflejar la realidad de los mercados financieros, especialmente en periodos de crisis o alta volatilidad (eventos de cola larga).

Para más detalles sobre las limitaciones de los modelos y la naturaleza educativa del servicio, consulta el Disclaimer Financiero.

12. Estrategias, exportación y atención a fallas

La Plataforma permite al Usuario compartir sus estrategias de inversión mediante la generación de imágenes. Todas las imágenes generadas para este fin incluirán automáticamente descargos de responsabilidad obligatorios, indicando que se trata de simulaciones educativas. El Usuario se compromete a no eliminar ni ocultar dichos avisos al compartir el contenido.

Los Usuarios con planes compatibles podrán exportar los datos de sus estrategias y simulaciones en formatos CSV, PDF y Excel. Esta funcionalidad está diseñada para facilitar el análisis externo o la consulta con asesores financieros expertos. Kaudal no se hace responsable por el uso que terceros (incluyendo asesores) den a la información exportada desde la Plataforma.

12.1 Atención a quejas y fallas del servicio

En caso de presentarse fallas técnicas, interrupciones o deficiencias en la descarga de documentos, el Usuario podrá reportar el incidente a través del canal de soporte oficial atencion@kaudal.com.mx. Kaudal dará seguimiento a las quejas relacionadas con la operatividad de la Plataforma conforme a los plazos establecidos en la cláusula 19, buscando la pronta resolución de cualquier inconveniente técnico que impida el uso normal de las funciones contratadas.

13. Supervisión humana y uso ético de la Inteligencia Artificial

Kaudal integra Inteligencia Artificial (IA) en algunos modelos de la Plataforma para potenciar las herramientas de simulación, análisis y optimización de portafolios. La integración de IA tiene como finalidad la mejora de los procesos; su implementación y los resultados están estrictamente supervisados por el equipo de Kaudal, garantizando que cualquier respuesta es vigilada bajo supervisión humana.

La IA en Kaudal es una herramienta de apoyo para el aprendizaje, no un sustituto del juicio humano. Nos comprometemos a mantener la transparencia en el uso de la IA y a garantizar que la intervención humana sea el pilar para la calidad y confiabilidad de los servicios. Si el Usuario desea obtener más información, lo invitamos a consultar nuestra Política de Uso Ético de Inteligencia Artificial (próximamente disponible).

14. Comisión de broker

La Plataforma cuenta con una sección de Configuración donde el Usuario puede definir el porcentaje de comisión de su broker. Este ajuste permite incorporar un factor de costo real en las simulaciones de portafolios, lo que resulta esencial para obtener proyecciones más realistas y comprender el impacto de las tarifas en el rendimiento neto de las inversiones.

15. Modo Experto

Kaudal ofrece un Modo Experto diseñado para usuarios avanzados. Al desactivar esta opción, la Plataforma ocultará automáticamente la información técnica compleja y las métricas avanzadas, simplificando la interfaz para usuarios principiantes o aquellos que prefieren un enfoque educativo más directo.

16. Datos de mercado

La Plataforma integra datos históricos y financieros provenientes de proveedores de información externa. El Usuario reconoce que Kaudal no genera dicha información y, por lo tanto, no garantiza su precisión, integridad o puntualidad. Kaudal no será responsable por errores en las simulaciones, proyecciones o análisis derivados de datos incorrectos, ni por interrupciones técnicas en el suministro de dicha información.

17. Contenido educativo y recursos de aprendizaje

Kaudal se compromete con la educación financiera de sus Usuarios, ofreciendo recursos didácticos y micro-lecciones diseñadas para facilitar la comprensión de conceptos complejos de inversión. La sección Aprende de la Plataforma proporciona acceso a artículos, ejemplos prácticos y visualizaciones sobre temas como la Teoría de Markowitz, la Frontera Eficiente, diversificación, HRP, Sharpe Ratio y simulación Monte Carlo. Estos recursos tienen un fin exclusivamente educativo y complementan el uso de las herramientas de simulación de la Plataforma.

17.1 Minicursos y Tests de Perfilamiento

La Plataforma pone a disposición del Usuario minicursos diseñados para facilitar la comprensión de conceptos financieros, así como una serie de tests interactivos destinados a identificar perfiles de inversión, metas financieras y tolerancia al riesgo. Estos tests están fundamentados en metodologías teóricas documentadas de Gravelon y el Instituto SFA, y siguen los lineamientos generales establecidos por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) para el conocimiento del cliente.

17.2 Veracidad y propósito educativo

El Usuario reconoce que la precisión de las simulaciones y la eficiencia del servicio dependen directamente de la veracidad de la información proporcionada en los tests. El Usuario se obliga a proporcionar datos ciertos y exactos; cualquier inconsistencia o falsedad en la información suministrada exime a Kaudal de responsabilidad por deficiencias en los resultados de las simulaciones o por la falta de adecuación del servicio a las necesidades reales del Usuario. Se reitera que estas herramientas tienen un fin estrictamente educativo y pedagógico, y no constituyen una recomendación de inversión formal.

18. Estándares de seguridad

Para garantizar la integridad y confidencialidad de la información, Kaudal implementa medidas de seguridad técnicas y administrativas conforme a los estándares de la industria:

• Todas las comunicaciones entre el Usuario y la Plataforma están protegidas mediante protocolos de cifrado HTTPS/TLS de extremo a extremo.
• Las contraseñas de los Usuarios se almacenan de forma irreversible utilizando el algoritmo de encriptación Bcrypt.
• La autorización y el control de acceso a los datos se gestionan a través de políticas de seguridad a nivel de fila (RLS — Row-Level Security), garantizando que cada Usuario solo pueda acceder a su propia información.
• El almacenamiento de datos sensibles se realiza bajo estándares de encriptación avanzados, asegurando la protección contra accesos no autorizados y cumpliendo con la normativa vigente en materia de protección de datos personales.

19. Atención al cliente y resolución de controversias

Para cualquier duda, aclaración o reclamación relacionada con la Plataforma, los servicios o los presentes Términos, el Usuario podrá contactar a Kaudal a través de los siguientes medios:

• Correo electrónico: atencion@kaudal.com.mx. Kaudal se compromete a emitir una respuesta inicial en un plazo no mayor a 48 horas hábiles.
• Teléfono: +52 229 648 8268, disponible de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas (GMT-6).
• Oficina: Calle 11 Sur número 3105, interior 403, fraccionamiento Los Volcanes, Puebla, Puebla, en horario de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas (GMT-6).

En caso de controversia, las partes buscarán una resolución de buena fe antes de recurrir a instancias legales. Para ello, se sujetarán a la vía administrativa ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) y, en última instancia, a la jurisdicción de los tribunales competentes en la ciudad de Puebla, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros. Kaudal no será responsable por incumplimientos o retrasos en la ejecución de sus obligaciones cuando éstos sean causados por caso fortuito o fuerza mayor, conforme a la legislación aplicable.

20. Propiedad intelectual

El Usuario reconoce que todo lo que se encuentre en la Plataforma — incluyendo artículos, datos, gráficas, imágenes, el diseño de las pantallas, el código del software, los logotipos y nombres comerciales — es propiedad exclusiva de Kaudal. Todo este material está protegido por leyes de derechos de autor y marcas registradas. Por lo tanto, queda estrictamente prohibido:

• Reproducir, modificar, adaptar, distribuir, vender, transferir o explotar de cualquier otra forma la Plataforma o su contenido sin el consentimiento previo y por escrito de Kaudal.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar derivar el código fuente o la lógica de los modelos matemáticos de la Plataforma.
• Utilizar la marca, logotipo o nombre comercial de Kaudal sin autorización expresa.

Cualquier violación a estos derechos podrá dar lugar a las acciones legales civiles y penales correspondientes.

21. Prevención de operaciones

Kaudal manifiesta su firme compromiso con la prevención de delitos financieros. Aunque la Plataforma no realiza transacciones financieras ni capta recursos del Usuario, éste se obliga a no utilizar las herramientas de Kaudal para simular, encubrir o facilitar actividades relacionadas con el lavado de dinero, en los términos de la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita (LFPIORPI).

Kaudal se reserva el derecho de monitorear patrones de uso inusuales y cooperará plenamente con las autoridades competentes, incluyendo la Unidad de Inteligencia Financiera (UIF), en caso de detectar cualquier actividad que pudiera ser constitutiva de un delito o que contravenga la normativa aplicable.

22. Servicio y requerimientos técnicos

Kaudal implementará todas las medidas tecnológicas razonables para garantizar la disponibilidad de la Plataforma; sin embargo, el Usuario reconoce que el servicio puede verse afectado por factores externos ajenos a Kaudal (fallas en proveedores de internet, mantenimiento programado de servidores o casos de fuerza mayor).

Para una experiencia óptima, el Usuario deberá contar con:

• Un dispositivo de escritorio (Windows o Mac) o móvil (iOS o Android) con un mínimo de 8 GB de RAM.
• Un navegador web actualizado (Chrome, Safari, Firefox u Opera en su versión más reciente; Microsoft Edge es aceptable, aunque puede influir en algunos elementos de diseño) que permita el uso de cookies y ventanas emergentes.
• Bloqueador de anuncios desactivado para el sitio de la aplicación, en caso de utilizar uno.
• Conexión a internet de al menos 10 Mbps (equivalente a 4G en dispositivos móviles); velocidades inferiores podrían afectar la velocidad de carga y la capacidad de respuesta.

23. Modificaciones a los Términos

Kaudal se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento para reflejar cambios en la ley o en las funcionalidades de la Plataforma. Las modificaciones entrarán en vigor en el momento de su publicación en la Plataforma. El uso continuo de la Plataforma tras dichas modificaciones constituirá la aceptación expresa de los nuevos Términos.

24. Jurisdicción

Los presentes Términos se interpretarán y regirán conforme a la legislación aplicable de los Estados Unidos Mexicanos. Para resolver cualquier controversia que se suscite sobre la interpretación o cumplimiento de los Términos, las partes se someten expresamente a la vía administrativa de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO). En caso de que la vía administrativa no resuelva el conflicto, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Puebla, sin perjuicio del derecho del consumidor de elegir el fuero de su domicilio, de conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección al Consumidor.